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Recopilación y Almacenamiento de Información
Durante su visita a eMarket365, recopilamos información con el propósito de mejorar su experiencia y brindarle nuestros servicios de manera eficiente. Los tipos de información que recopilamos y almacenamos incluyen:
- Tiendas Visitadas: Registramos las tiendas de proveedores que ha visitado recientemente para personalizar su experiencia en eMarket365.
- Productos Vistos: Registramos los productos que ha visualizado recientemente para ofrecerle recomendaciones y facilitar su navegación.
- Ubicación, Dirección IP y Tipo de Navegador: Utilizamos esta información para calcular estimaciones de impuestos y envío de acuerdo a su ubicación.
- Dirección de Envío: Le solicitamos su dirección de envío para calcular los gastos de envío antes de que realice su pedido y para enviar los productos de manera efectiva.
- Cookies: Utilizamos cookies para realizar un seguimiento del contenido de su carrito de compras mientras navega por nuestro sitio.
Cuando realiza una compra en eMarket365, le pediremos que proporcione información personal como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de tarjeta de crédito/pago, y detalles de la cuenta (como nombre de usuario y contraseña, si decide crear una cuenta). Esta información se utiliza para los siguientes fines:
- Envío de Información sobre su Cuenta y Pedidos: Utilizamos esta información para comunicarnos con usted sobre su cuenta y los detalles de sus pedidos.
- Respuesta a sus Solicitudes: Incluyendo devoluciones y reclamaciones.
- Procesamiento de Pagos y Prevención del Fraude: Para procesar los pagos de manera segura y prevenir actividades fraudulentas.
- Creación de una Cuenta en Nuestra Tienda: Si decide crear una cuenta, almacenamos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono para facilitar futuros pedidos.
Generalmente, conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada y utilizada, a menos que estemos legalmente obligados a mantenerla por más tiempo (por ejemplo, para fines fiscales y contables). Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, y detalles de facturación y envío.
También almacenamos los comentarios o reseñas que decida dejar.
Acceso a la Información
Los miembros de nuestro equipo en eMarket365 tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Esto incluye:
- Información del pedido, como los productos comprados, la fecha de compra y la dirección de envío.
- Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo acceden a esta información con el propósito de procesar pedidos, gestionar reembolsos y brindar asistencia al cliente.
Compartir Información con Terceros
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios de pedidos y tienda. Esto puede incluir:
- Procesamiento de Pagos: Aceptamos pagos a través de PayPal. Durante el procesamiento de los pagos, ciertos datos se transmiten a PayPal, incluyendo información necesaria para completar la transacción, como el total de la compra y los datos de facturación. Consulte la Política de privacidad de PayPal para obtener más información.
- Módulos de Dokan y Extensiones de Terceros: Algunos módulos premium de Dokan y extensiones de terceros recopilan información adicional. Cada uno de estos módulos e integraciones de terceros sigue su propia política de privacidad.
Esta Política de Privacidad de eMarket365 tiene como objetivo proteger su información y garantizar una experiencia de compra segura en nuestro sitio. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.